سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في تطبيق جو للتوصيل نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك للتطبيق.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

• المعلومات الشخصية (مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
• معلومات الموقع الجغرافي لتحسين خدمات التوصيل.
• معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP).
• بيانات الاستخدام (مثل الصفحات التي تزورها داخل التطبيق).

3. كيفية استخدام المعلومات

• تقديم وتحسين خدمات التطبيق.
• معالجة الطلبات والتوصيل.
• التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم الفني.
• تحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.
• منع الاحتيال وحماية المستخدمين.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة (مثل شركات التوصيل أو الدفع).
• عند الالتزام بالقوانين أو الجهات الرسمية.
• لحماية حقوق التطبيق أو المستخدمين.

5. تخزين وحماية البيانات

نقوم باتخاذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%.

6. الموقع الجغرافي

قد نستخدم بيانات الموقع لتقديم خدمات التوصيل بشكل دقيق. يمكنك إيقاف مشاركة الموقع من إعدادات جهازك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض الخدمات.

7. الكوكيز وتقنيات التتبع

قد نستخدم تقنيات مشابهة للكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الاستخدام داخل التطبيق.

8. حقوق المستخدم

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• طلب تعديل أو حذف بياناتك.
• سحب الموافقة على استخدام البيانات.

يمكن طلب ذلك عبر التواصل معنا.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو للامتثال للالتزامات القانونية.

10. خدمات الطرف الثالث

قد يحتوي التطبيق على خدمات من أطراف ثالثة (مثل Google Maps وFirebase وخدمات الدفع)، وهذه الخدمات لها سياسات خصوصية خاصة بها.

11. خصوصية الأطفال

التطبيق غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم بشكل متعمد.

12. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدم بأي تغييرات مهمة.

13. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• الدعم داخل التطبيق
• واتساب: +967 779 338 866