1. المعلومات التي نجمعها
قد يجمع تطبيق إبهام المعلومات التالية عند استخدامك للتطبيق:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- معلومات الحساب ومعرّف المستخدم.
- موقع المستخدم الجغرافي الدقيق عند استخدام ميزات تحديد الموقع.
- معلومات الطلبات وسجل المشتريات.
- المحتوى الذي يرسله المستخدم من خلال الدعم أو التواصل داخل التطبيق.
- المعلومات التي يقدمها المستخدم عند استخدام خدمات التطبيق.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات التوصيل.
- تحديد عنوان وموقع التوصيل.
- إدارة الطلبات وسجل المشتريات.
- تقديم خدمات الدعم وخدمة العملاء.
- تحسين أداء ووظائف التطبيق.
- التواصل مع المستخدم عند الحاجة المتعلقة بالخدمة.
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نؤجر بيانات المستخدمين الشخصية. قد تتم مشاركة بعض المعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، مثل تنفيذ الطلبات والتوصيل وخدمات الدعم، أو عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون.
4. حماية البيانات
نعمل على اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية معلومات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية آمنة بشكل كامل.
5. الموقع الجغرافي
قد يستخدم التطبيق موقعك الجغرافي الدقيق عند الحاجة إلى تحديد موقع التوصيل أو توفير وظائف مرتبطة بالموقع. يتم استخدام بيانات الموقع لأغراض تشغيل التطبيق وتقديم الخدمة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات بالقدر اللازم لتقديم خدمات التطبيق، وإدارة الحسابات والطلبات، والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.
7. حقوق المستخدم
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك الشخصية أو طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة، أو الاستفسار عن حذف بياناتك عندما يكون ذلك ممكناً وفقاً للأنظمة والالتزامات القانونية.
8. خصوصية الأطفال
لا يستهدف تطبيق إبهام الأطفال بشكل خاص، ولا نهدف إلى جمع معلومات شخصية من الأطفال دون السن المسموح به.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
10. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق دعم تطبيق إبهام.